PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Konket aplicará los siguientes principios para el uso, recolección manejo, tratamiento, almacenamiento e intercambio de datos personales:

 a) Principio de legalidad en materia de tratamiento de datos: Se refiere a los fines legítimos y sujetos a la ley 1581 de 2012.

 b) Principio de finalidad: Obedece a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al titular.

 c) Principio de libertad: El tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

 d) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

 e) Principio de transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

 f) Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de acuerdo con las disposiciones previstas en la ley y la Constitución. El tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la presente ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados.

 g) Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento por el responsable del tratamiento a que se refieren las normas, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

 h) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas conforme a la ley.

DERECHOS DE LOS TITULARES: Los derechos de los titulares de datos personales que reposen en las bases de datos de Konket son los siguientes:

 a) Derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales: Los titulares de datos personales podrán ejercer este derecho frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo tratamiento este expresamente prohibido o no ha sido autorizado.

 b) Derecho a solicitar prueba de la autorización: Los titulares de datos personales podrán solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, de conformidad con lo previsto en el artículo 9 de la Ley 1581 de 2013. Se exceptúan de esta obligación los datos señalados en el artículo 10 de esta Ley.

 c) Derecho a ser informado frente al uso que se le ha dado a sus datos personales: Los titulares de datos personales tienen derecho a conocer en cualquier momento el uso que se les ha dado a sus datos personales previa solicitud dirigida al Responsable de la información.

 d) Derecho a revocar la autorización de tratamiento del dato: Los titulares de datos personales podrán revocar la autorización otorgada a Konket para el tratamiento de sus datos personales, si evidencia que no han sido respetados los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

 e) Derecho a acceder a sus datos personales: Los titulares de datos personales podrán acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

AUTORIZACIÓN Y CLASES DE DATOS: Los titulares de datos personales podrán dar su autorización a Konket para el tratamiento de los mismos, a través de cualquier medio, que pueda ser objeto de consulta posterior.

El empleado de Konket que dentro de sus funciones implique el tratamiento de datos de un titular, deberá solicitar la autorización previa y expresa, a través de las herramientas o canales dispuestos para tal fin también deberá informarle al titular lo siguiente:

 a) El tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales, en el caso de Konket se enmarcan dentro del cumplimiento de su objeto social.

 b) El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando éstas versen sobre datos sensibles o sobre datos de menores de edad.

 c) Los derechos que le asisten como titular.

No obstante, por facultad de la ley existirán casos en los cuales no se requiere autorización del titular de los datos, la autorización del titular no será necesaria cuando se trate de:

• Datos de naturaleza pública.
• Casos de urgencia médica o sanitaria.
• Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos o solicitados por entidades del estado.
• Datos relacionados con el registro civil de las personas. (Excluye datos biométricos como dato sensible).

DEBERES DE LOS RESPONSABLES DE LA INFORMACIÓN: Konket tiene los siguientes deberes a su cargo:

 a) Garantizar al titular el pleno y efectivo derecho de Hábeas Data.

b) Solicitar y conservar copia de la autorización otorgada por el titular.

c) Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.

d) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

e) Rectificar la información cuando ésta sea incorrecta y comunicar lo pertinente a cada encargado del tratamiento de información.

f) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley 1581 de 2012.

g) Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos señalados en la ley 1581 de 2012.

h) Actualizar las novedades sobre la información reportada por los titulares de los datos dentro de los (30) días hábiles contados a partir de su recibo.

i) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.

j) Garantizar a los titulares que las bases de datos serán alimentadas con información veraz y confiable, de acuerdo a lo manifestado por el mismo titular.

PROCEDIMIENTO PARA ATENDER CONSULTAS Y PETICIONES: En cumplimiento de la ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013, los titulares de los datos que reposen en las bases de Konket, podrán presentar solicitudes para la consulta de los mismos en cualquier momento a través del responsable del tratamiento de la información, quien suministrará la información requerida dentro de los 10 días hábiles siguientes a esta solicitud.

Para la atención de consultas se deberá dirigir una carta a Konket, señalando claramente los datos que desea consultar y los datos de contacto a los cuales deberá ser dirigida esta respuesta de consulta.

Para la atención de peticiones, el titular podrá presentar una petición ante el responsable del tratamiento de la información de la siguiente manera:

a) La petición se formulará mediante solicitud dirigida al responsable del tratamiento con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar a la petición, la dirección a la cual puede enviársele respuesta y los documentos que quiera hacer valer. Si la petición resulta incompleta se requerirá al interesado dentro de los 5 días siguientes a la recepción de la petición para que subsane fallas, si dentro de los 30 días siguientes a esta solicitud de completitud y/o explicación de la petición no presenta respuesta al requerimiento se entenderá que ha desistido de su petición.

b) Las peticiones serán incorporadas en las bases de datos de Konket, se indicará el motivo de la misma y se mantendrá la vigilancia de la petición hasta sea atendida o desistida.

c) El término máximo para atender una petición será de 15 días hábiles contados a partir del día siguiente al de su recibo.

d) El titular podrá presentar reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable o encargado de Konket.

e) El área de relación con el cliente será la encargada de monitorear y hacer seguimiento a los trámites para garantizar las respuestas a las peticiones recibidas dentro de los términos establecidos en esta política.

CANALES DE ATENCIÓN DE CONSULTAS Y PETICIONES: Konket dispone para la atención de consultas y peticiones frente a la protección de datos personales los siguientes canales de atención:

Correo corporativo: info@konket.com.co

Página web: www.konket.com.co formulario de contacto.

Los canales descritos están a cargo del área de servicio al cliente.

MODIFICACIONES Y VIGENCIA: Los términos y condiciones de esta política de protección de datos pueden ser modificados en cualquier momento, las modificaciones serán informadas a través de la página web.